রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, আপনার সুরক্ষা

8970-এ খেলোয়াড়ের অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার। আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন সে সম্পর্কে আমরা সৎ…

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও ধারণখেলোয়াড়ের অধিকার
8970 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, আপনার সুরক্ষা
সহায়তা এবং সমাধান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, ডেটা প্রবেশাধিকার বা আমাদের নীতির কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান। ছোট বা বড় যেকোনো আইনি উদ্বেগ আমরা সরাসরি এবং দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

legal@8970-এ আমাদের লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট চ্যাটে ট্যাপ করুন। আমাদের দল দিনে ২০ ঘন্টা উপলব্ধ, বাংলায় কথা বলে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দেয়।

ফোন সহায়তা

বাংলাদেশ থেকে সরাসরি কল করুন। সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন যারা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বোঝে। প্রতিটি কল রেকর্ড করা হয় আপনার সুরক্ষার জন্য।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—মোবাইল নম্বর, bKash অথবা Nagad সংযোগ, পেমেন্ট ইতিহাস—এনক্রিপ্ট করা, সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad আইডি কখনও স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। মোবাইল ব্রাউজার থেকে অ্যাপ পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ

আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়, যদি কোনো বাকি দায় না থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা পরিবর্তন করতে, স্থগিত করতে বা মুছতে পারেন। কোনো প্রশ্ন ছাড়াই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করুন।

নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা ধরা পড়ে। প্রতিটি সমস্যা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনী

আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত। কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে। কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়ম, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, দ্রুত সমর্থনের জন্য আমাদের চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই আপনার এলাকার স্থানীয় আইনে গেমিংয়ের জন্য অনুমোদিত হতে হবে। একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। যাচাইকরণের জন্য একটি প্রকৃত পরিচয় নথি প্রদান করুন।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করি আপনার অবস্থান যাচাই করতে। আমরা জানি যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন। আইনি প্রতিবন্ধকতা সহ অঞ্চলে আমরা অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। সন্দেহ হলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় খেলার জন্য রাখি না। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'পেমেন্ট পদ্ধতি' এ ট্যাপ করুন। আপনার Nagad বা bKash নম্বর লিখুন এবং যাচাইকরণ কোড নিশ্চিত করুন। আপনার ওয়ালেট তখনই সংযুক্ত হয় এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা সেটিংসে 'আমার ডেটা' খুলুন। আপনি সঞ্চিত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, যদি কোনো বাকি দায় না থাকে।

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্রশাসক দল। আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কোনো আইনি অর্ডারের সাথে রেকর্ড অনুরোধ করতে পারে। আপনার খেলার ইতিহাস কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয় না।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অসমর্থিত অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্লক করি। যদি আপনি খেলার জন্য অযোগ্য, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে না। খেলার আগে নিজের স্থানীয় আইন যাচাই করুন।